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它既是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法論，云南ITSS認證，對企業IT服務而言，它可以提升質量、優化成本、強化效能、降低風險。云南ITSS認證，它包括六部分內容，分別是通用要求、交付規范、應急響應規范、數據中心服務規范、桌面及外圍設備服務規范、應用系統服務規范。

其中，通用要求指運維能力建設，解決的是“能不能”做運維的問題；交付規范標準和應急響應規范標準，解決的是“怎么做”的問題；而數據中心服務規范標準、桌面及外圍設備服務規范標準、應用系統服務規范標準解決的是“做什么”的問題。就IT服務本身而言，通常情況下是由具備匹配的知識、技能和經驗的人員，合理運用資源，并通過規定流程向客戶提供IT服務。

以做菜來比喻：“要做一道色、香、味、意、形五品的好菜先需要選好食材（人員），挑好菜譜（流程），掌握好刀工、烹飪技術、火候（技術），光有這些還不夠還需有好的廚具、刀具和加熱能源來做保障（資源）。”ITSS實施的核心是采用建立質量管理體系的PDCA方法論（計劃-執行-檢查-改進）實施過程管控，根據ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術和資源四個關鍵要素進行全面整合；

并與IT服務全生命周期的規范化管理相結合，云南ITSS認證哪家好？從需求分析、規劃設計、部署實施和優化改進四個階段循環實施的過程，形成一個閉環同時管控內部四要素（人員、資源、過程、技術）及分要素，一共涉及24項關鍵指標，每項指標都具體到文件。云南iso9001認證，這些文件都涉及到ITSS評估，包含每級成熟度分別的要求和審核要點。