ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。昆明ISO20000信息技術認證該標準定義了一套緊密相關的服務管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準,從而通過ISO20000認證。
得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致,建立和業務及供貨商統一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高質量的服務;持續優化服務流程,提升服務水平,提高業務滿意度;
ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準,從而通過ISO20000認證。ISO20000認證標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。
該標準同時關注體系的能力,昆明ISO20000信息技術認證機構,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。昆明iso認證,伴隨著企業IT 規模的擴大和IT 成熟度的提高,各類企業的成本管理、效率管理意識普遍增強。這時,向IT 管理要效益,要求更高的IT 服務水平,更強的運營管理能力迫在眉睫。