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ISO20000信息技術(shù)認(rèn)證的適用范圍
來源：www.3rendai.com.cn 發(fā)布時間：2022年05月18日
企業(yè)需要組合自己企業(yè)的實際情況，昆明ISO20000信息技術(shù)認(rèn)證，從企業(yè)的組織、地點、服務(wù)等方面來確定IT服務(wù)管理體系的范圍和邊界。昆明ISO20000信息技術(shù)認(rèn)證，組織范圍，是指IT服務(wù)管理體系所覆蓋的部門或人員。一般情況下，涉及到企業(yè)IT服務(wù)及其管理的部門或人員，都應(yīng)該包含在IT服務(wù)管理體系范圍內(nèi)，除非確實與IT服務(wù)及其管理無關(guān)的部門或人員，才可以不納入到管理體系范圍中。
組織范圍的確定可以根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖來示意，也可以直接把覆蓋的部門列明。地點范圍，也就是IT服務(wù)所涉及的場所范圍。通常包括企業(yè)IT服務(wù)運營的場所，場所可能會有多個，也可能包括企業(yè)常駐客戶方的服務(wù)場所。
服務(wù)范圍，是指為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門，或為企業(yè)外的客戶提供的IT服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。例如：向外部客戶（某某行業(yè)）提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運維服務(wù)（業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運維服務(wù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維服務(wù)、應(yīng)用軟件的維護(hù)服務(wù)、系統(tǒng)集成項目維護(hù)服務(wù)等）的服務(wù)管理體系。認(rèn)證準(zhǔn)備階段一步工作就是完成認(rèn)證可行性方案的編寫。
如果把認(rèn)證活動理解成一個項目，昆明ISO20000信息技術(shù)認(rèn)證咨詢，認(rèn)證方案的編寫就是通過對項目的主要內(nèi)容、目標(biāo)和相應(yīng)配套條件(如管理基礎(chǔ)、管理需求、項目規(guī)模、資源投入等)，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行研究和分析比較，昆明iso認(rèn)證，并對認(rèn)證可能取得的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益進(jìn)行預(yù)測，從而形成該項目是否值得實施和如何實施的咨詢意見，為組織的高層提供項目決策的重要依據(jù)。
