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信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證主要面向的是什么企業(yè)
來源：www.3rendai.com.cn 發(fā)布時(shí)間：2022年02月17日
ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，昆明信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。昆明信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證，建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。
ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的認(rèn)證證書有效期是三年。
期間每年要接受發(fā)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核（也稱為：年檢或年審），昆明信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證咨詢，三年證書到期后，要接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的再認(rèn)證（也稱為復(fù)評(píng)或換證）。云南iso9001認(rèn)證，建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率.有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源.建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，提供客戶滿意度.
